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Le commerce électronique et les services bancaires

Au cours d’un mois type (mois précédant l’enquête téléphonique), 30,9 % des internautes (soit 25,4 %
des adultes) ont effectué au moins un achat en ligne 1. En moyenne, ils ont dépensé 336 $, un montant
en augmentation ces dernières années. On estime ainsi que les produits et services achetés en ligne ont
représenté sur l’année 2011 un total de plus de 5,6 milliards de dollars.

De plus en plus de cyberacheteurs au Québec
Le commerce électronique progresse au Québec. En 2011, 61,0 % des internautes (soit 52,6 % des
adultes) ont acheté au moins un produit ou un service en ligne au cours 12 derniers mois, soit une
augmentation de 8 points de pourcentage par rapport à 2010.

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