CLSC du futur - CEFRIO

Santé
CLSC du futur

Défi

Depuis quelques années, le territoire desservi par le Centre local de services communautaires (CLSC) Orléans enregistre, à l'instar d'autres CLSC du Québec, une augmentation notable de sa clientèle, ce qui provoque une transformation importante de ses besoins. Les intervenants du CLSC doivent ainsi répondre à une hausse des demandes en soins à domicile, ce qui implique un accroissement des interventions hors des bureaux physiques du centre. Pour assurer un service de qualité, le CLSC Orléans doit donc augmenter le nombre de ses employés et ajuster son offre de service.

Solution

Pour faire face à cette nouvelle réalité, le CLSC a initié, en collaboration avec de nombreux partenaires, dont le CEFRIO, un projet visant à tester le rendement de plusieurs outils (dossier patient informatisé, carte à puce, télémonitoring, etc.) favorisant les soins et l’intervention à distance. Deux défis se posent toutefois pour le CLSC : l'organisation doit d’une part réaliser une planification et une distribution de ses services sur le territoire entre les établissements et les professionnels de la santé. D'autre part, l'information (clinique et de gestion) doit être accessible de manière informatique pour les intervenants et les patients.

Équipe du CEFRIO

Équipe de recherche

Jean-Paul Fortin	Professeur titulaire, Département de médecine sociale et préventive, Université Laval
Lise Lamothe	Professeure agrégée, Département d'administration de la santé, Université de Montréal