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Protégez-Vous participe au programme PME 2.0 – Volet Élite

Auteur : CEFRIO - Catégorie : Numérique et entreprise

Le CEFRIO a accompagné Protégez-vous dans le cadre du programme PME 2.0 – Volet Élite afin de les aider à établir une démarche en cinq ateliers qui lui a permis de créer un schéma représentant l’expérience d’achat, des prototypes de nouveaux services, une cartographie des enjeux liés à la transformation de l’organisme ainsi que les premiers travaux de proposition de valeur B2B et B2C.

De plus, le CEFRIO a permis à Protégez-Vous d'élaborer différents profils de consommateurs (personna) à cibler en priorité dans ses prochains projets. Un groupe d’employés issus de toutes les équipes s’est réuni pour s’assurer que les « persona » étaient bien décrits et qu’ils correspondaient à la réalité des consommateurs qu’ils représentent. Leur défi : aider leurs collègues à intégrer les persona dans leur travail de tous les jours.

Source - Rapport d'activités 2016-2017 de Protégez-Vous.

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